プライバシーポリシー
Xylexでは、ウェビナープラットフォームを通じてお客様からお預かりする個人情報の保護を最優先事項と考えています。このポリシーでは、情報の収集、使用、保護に関する当社の取り組みについて説明します。
最終更新日:2025年3月15日
当社は、透明性を保ち、お客様の権利を尊重するために、プライバシー慣行を定期的に見直しています。本ポリシーは、オンライン教育サービスにおけるデータ保護の最新基準を反映しています。
はじめに
Xylexは、青森県八戸市に拠点を置き、ターゲット広告に関する専門的なウェビナーを提供しています。参加者の皆様が安心して学習できる環境を提供するため、収集する情報の種類、その使用目的、そしてデータを保護するための措置について明確にお伝えします。
このポリシーは、当社のウェブサイトxylex.com、ウェビナープラットフォーム、および関連するすべてのサービスに適用されます。サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された慣行に同意したものとみなされます。
地域コミュニティの教育リソースとして、私たちは参加者との信頼関係を大切にしています。質問や懸念がある場合は、いつでもお問い合わせください。
収集する情報
登録情報
ウェビナーに参加登録される際、以下の情報を収集します:
- 氏名および連絡先(メールアドレス、電話番号)
- 職業または業界に関する情報
- 学習目標や興味のある分野
- 参加履歴と受講記録
技術的情報
プラットフォームの改善とセキュリティ向上のため、以下のデータを自動的に収集します:
- IPアドレスとブラウザの種類
- アクセス時間とページビュー
- デバイス情報と接続品質
- クッキーとトラッキング技術によるデータ
インタラクションデータ
ウェビナー中の参加状況やコミュニケーション内容も記録します。質問、コメント、チャットでのやり取りなどが含まれます。これにより、より良い学習体験を提供し、専門家との効果的なコミュニケーションをサポートします。
情報の使用目的
サービス提供
収集した情報は、主にウェビナーの運営と参加者への連絡に使用されます:
- セッションへのアクセス管理と認証
- スケジュール変更や重要なお知らせの通知
- 技術サポートと質問への対応
- 受講証明書や資料の提供
プラットフォーム改善
参加パターンやフィードバックを分析し、ユーザー体験の向上に役立てます。どのトピックが人気か、どの時間帯が最適か、技術的な問題はないかなどを把握することで、より質の高いサービスを提供できます。
コミュニケーション
新しいウェビナーの案内、業界のトレンド情報、学習リソースなど、価値ある情報をお届けします。配信頻度は月に2〜3回程度で、いつでも配信停止できます。
お客様の権利
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、いつでも確認を請求できます。通常、3営業日以内に対応いたします。
訂正権
不正確または古い情報がある場合、訂正をリクエストできます。プロフィール設定から直接更新することも可能です。
削除権
アカウントと関連データの削除を希望される場合、info@xylex.comまでご連絡ください。法的義務がある場合を除き、速やかに対応します。
異議申し立て権
特定の情報処理に異議がある場合、その旨をお知らせください。合理的な理由がある場合、処理を停止または制限します。
データ移行権
お客様のデータを構造化された一般的な形式で受け取り、別のサービスに移行する権利があります。
同意撤回権
マーケティングメールの配信停止や、任意のデータ処理への同意をいつでも撤回できます。
セキュリティ対策
暗号化技術
すべてのデータ転送はSSL/TLS暗号化により保護されています。クレジットカード情報は保存せず、信頼できる決済代行サービスを通じて処理されます。
アクセス制限
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限されています。全スタッフは定期的にプライバシー保護のトレーニングを受けています。
定期的な監査
セキュリティシステムと手順を定期的に見直し、最新の脅威に対応できるよう更新しています。外部専門家による評価も実施しています。
インシデント対応
万が一データ侵害が発生した場合、影響を受けるお客様に迅速に通知し、必要な対策を講じます。関係当局への報告も適切に行います。
第三者との共有
限定的な共有
お客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合のみ、必要最小限の情報を共有します:
- ウェビナープラットフォームの技術パートナー(Zoom、Microsoft Teamsなど)
- メール配信サービスプロバイダー
- 決済処理サービス(カード情報は共有しません)
- 分析ツール提供者(匿名化されたデータのみ)
法的要請
法的義務がある場合、または当社の権利を保護するために必要な場合、関係当局に情報を開示することがあります。ただし、そのような要請の正当性を慎重に検討します。
パートナーの選定
すべての第三者パートナーは、厳格なプライバシー基準を満たし、お客様のデータを適切に保護することを契約で義務付けています。
クッキーとトラッキング
使用するクッキー
当サイトでは、以下の目的でクッキーを使用します:
- 必須クッキー:ログイン状態の維持、セキュリティ機能
- 機能クッキー:言語設定、地域設定の記憶
- 分析クッキー:サイト利用状況の把握、改善のための統計
- マーケティングクッキー:関連性の高いコンテンツの表示
クッキーの管理
ブラウザ設定でクッキーを無効化できますが、一部の機能が制限される場合があります。初回訪問時に表示されるクッキー同意バナーで、詳細な設定が可能です。
トラッキングの拒否
Do Not Track信号を尊重し、トラッキングを望まないユーザーには広告やマーケティング目的のクッキーを設定しません。